Причины закрытия апелляции (HM)

Путь запроса: платежный провайдер -> HM

Причину закрытия апелляции необходимо указать при отклонении апелляции. Например, если платёж не найден, код соответствующей причины payment_not_found необходимо будт указать при отправке колбека с отклонением: Коллбэк по апелляции (HM)

Причина указывается только при отклонении апелляции (status=DENIED). При успешном разрешении апелляции (status=SUCCESSFUL) передавать код причины не нужно.

Метод запроса

GET

URL запроса

/v2/standard/appeals/{id}/close-reasons

Параметр {id} в пути соответствует идентификатору апелляции на стороне Honey Money

Пример запроса

curl --location --request GET '{{domain}}/v2/standard/appeals/{appealId}/close-reasons' \
     --header 'Authorization: Bearer {{token}}'

Ответ

HTTP 200 OK

Список причин, которые указываются при отклонении апелляции через коллбэк (необходимо указать значение code для соответствующей причины). Пример списка причин (перечень может меняться со временем, а также зависеть от конкретной апелляции):

[
   {
      "id": 3,
      "name": "Платеж не поступил на баланс",
      "code": "payment_not_found",
   },
   {
      "id": 7,
      "name": "Платёж закрыл другую транзакцию",
      "code": "paid_for_other_transaction",
   },
   {
      "id": 13,
      "name": "Несоответствие банка получателя",
      "code": "recipient_bank_mismatch",
   },
   {
      "id": 15,
      "name": "Требуется выписка или видео",
      "code": "send_exstract_or_video",
   }
]